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Customer Service Analyst

Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, CDMX, México

Tipo de empleo

Full Time

Sobre el puesto

• Generar la Base de datos de asignación de cuentas.
• Control de Retiros de cuentas y asignaciones.
• Generación de Base de datos de pagos realizados por las cuentas en gestión.
• Recepción, atención y solución de casos escalados por parte de la agencia de Cobranza externa, Call centers y Dealers
• Control de indicadores de productividad diaria, semanal mensual, comparativa, tanto de la operación como de la cartera, proponiendo con la información obtenida cambios en las estrategias y acciones tanto con la cartera como con la agencia de cobranza externa.
• Monitoreo de acciones de cobranza con apego en los códigos de ética de la APCOB y con los principios de satisfacción de clientes que tiene HughesNet

Qué Ofrecemos
Sueldo Mensual $25,000.00 brutos
Aguinaldo de 15 días.
Vacaciones de 12 días por año.
Prima vacacional al 25%

Perfil buscado

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

·         Licenciatura en Administración, ingeniería industrial o afín. (Titulado).

·         Ingles Avanzado

Sobre nuestro cliente

Empresa líder de comunicaciones basadas en satélites

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